Account Manager (m/w/d)

About this job

Dein Plus bei der vitagroup • 30 Tage Urlaub • Mobile Office • Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland • Betriebliche Altersvorsorge • Flexible Arbeitszeiten • Auslandskrankenversicherung • Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen Bonus • JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung • Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte • Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung • Interdisziplinäre Aufgaben • Agile & digitale Unternehmensstrukturen • Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt • Mentoring & Wissensaustausch Dafür brauchen wir Dich • Du übernimmst die Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und bist die zentrale Ansprechperson für die kaufmännische und strategische Zusammenarbeit • Du baust tragfähige Beziehungen zu den relevanten Ansprechpartnern auf und entwickelst ein fundiertes Verständnis für ihre Ziele, Herausforderungen und Entscheidungsprozesse • Du führst regelmäßige Kundengespräche, stimmst nächste Schritte ab und verfolgst vereinbarte Maßnahmen. Kundenanliegen koordinierst du mit den zuständigen internen Teams • Du erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte und Leistungen und entwickelst diese gemeinsam mit dem Vertrieb zu konkreten Angeboten • Du behältst Vertragslaufzeiten und Verlängerungen im Blick und bereitest anstehende Entscheidungen frühzeitig mit Kunden und internen Ansprechpartnern vor • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Projektteams, Produktentwicklung und Support zusammen und bringst Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung unseres Angebots ein • Du dokumentierst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Geschäftspotenziale im CRM und hältst stets den aktuellen Überblick über die Entwicklung deiner Accounts Das bringst Du mit • Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, eHealth oder eines vergleichbaren Fachgebiets abgeschlossen. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung mit • Du hast Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Betreuung von Geschäftskunden im Gesundheitswesen. Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Softwarelösungen ist von Vorteil • Du interessierst dich für die Digitalisierung und Datennutzung im Gesundheitswesen und kannst dich in unsere Produkte sowie die Anforderungen unserer Kunden einarbeiten • Du kommunizierst klar und verbindlich, hörst aufmerksam zu und kannst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammenführen. • Du arbeitest eigenständig und strukturiert, setzt Prioritäten und hältst Zusagen sowie vereinbarte Termine zuverlässig ein • Du verbindest Kundenorientierung mit kaufmännischem Verständnis und erkennst, wie sich Kundenbeziehungen erfolgreich weiterentwickeln lassen. • Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen und kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch