Amazon Key Account Manager (m/w/d)
About this job
Deine Aufgaben Das erwartet Dich: Als Amazon Key Account Manager:in bist du für ein Portfolio mehrerer Kund:innen verantwortlich und übernimmst deren ganzheitliche Betreuung auf Amazon. Du analysierst Verkaufsstrategien, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt datengetriebene Maßnahmen um, um den Erfolg unserer Kund:innen nachhaltig zu steigern. Dabei arbeitest du eng mit unseren Advertising- und Content-Teams zusammen und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Werbemaßnahmen und Produktpräsentation. Du betreust deine Accounts eigenverantwortlich und bist Ansprechpartner:in für alle strategischen und operativen Themen. Dabei entwickelst du individuelle Wachstumsstrategien und trägst zur Umsatzsteigerung und Profitabilität unserer Kund:innen bei. Dein Aufgabenfeld reicht von der Steuerung von Werbemaßnahmen über Performance-Analysen bis hin zur strategischen Kundenberatung. Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten: • Eigenständige Betreuung und strategische Entwicklung von Amazon-Accounts • Entwicklung und Umsetzung individueller Wachstumsstrategien für Seller & Vendor Accounts • Umsetzung datengetriebener Maßnahmen zur Performance-Steigerung • Enge Zusammenarbeit mit Advertising- und Content-Teams zur Optimierung von Listings & Werbemaßnahmen • Erstellung von Performance-Analysen, Reportings und Forecasts • Monitoring relevanter Kennzahlen (Buy Box, IPI-Score, Lagerbestände, Werbebudgets) • Direkte Kundenkommunikation & strategische Beratung, auch auf C-Level • Unterstützung beim Eskalationsmanagement • Proaktive Identifikation von Herausforderungen und eigenständige Entwicklung von Lösungen • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Dein Profil Was du mitbringen solltest: • Fähigkeit, Kunden eigenständig zu betreuen und strategische Entscheidungen zu treffen • Starke analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung • Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Organisationsfähigkeit • Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise • Fundierte Kenntnisse über Amazon-Marktplatzmechanismen (SEO, PPC, FBA, Vendor/Seller Central)