Υπάλληλος Back Office /Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση (3μηνη Σύμβαση - Άμεση Πρόσληψη)

About this job

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, στην περιοχή της Αθήνας, πλησίον στάσης μετρό, αναζητά Υπάλληλο Back Office για την υποστήριξη της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης διοικητικών εργασιών. Αρμοδιότητες: • Διαχείριση και προώθηση εισερχόμενων emails στα αρμόδια τμήματα ή στους αντίστοιχους συνεργάτες. • Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών και διασφάλιση της ορθής δρομολόγησής τους. • Διαχείριση και διεκπεραίωση αιτημάτων ακύρωσης ασφαλιστικών συμβολαίων, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της εταιρείας. • Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων σε εσωτερικά συστήματα. • Παροχή διοικητικής υποστήριξης στην ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. • Επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση των αιτημάτων. Requirements • Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office. • Άνεση στη διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. • Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια. • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και τήρησης διαδικασιών. • Επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα συνεργασίας. • Προηγούμενη εμπειρία σε θέση Back Office ή στον ασφαλιστικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Benefits • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. • Σύμβαση εργασίας διάρκειας 3 μηνών. • Εκπαίδευση και καθοδήγηση για την ομαλή ένταξη στη θέση. • Επαγγελματικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον. • Δυνατότητα απόκτησης πολύτιμης εργασιακής εμπειρίας.