Chargé(e) de coordination - Services à la personne (H/F)
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Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) chargé(e) de coordination / assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier. 🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Accueil physique et téléphonique • Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations. Opérationnel • Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés • Management de l’équipe d'intervenants 👤 Profil recherché : • Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes • Ecoute et sens du service client • Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation • Capacité et plaisir à travailler en équipe • Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication • Aisance avec les outils digitaux • Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie • Permis B ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Infos complémentaires : • CDI - Statut Employé temps plein 37h • Prise de poste ASAP • Mutuelle • Carte restaurant • Comité d'entreprise • 6 RTT • Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable) • Parcours d'intégration via la Joya Academy Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! Processus de recrutement : • un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège • un entretien physique avec Caroline - Responsable d'Agence • un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone • Prise de références • GO ! 🔥🔥