Consulente Clienti di lingua italiana - Budapest, Ungheria

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Vieni a lavorare con noi.   Vuoi contribuire a offrire un eccellente servizio di assistenza clienti ?  Sei madrelingua italiano o lo parli fluentemente e hai una buona conoscenza dell’inglese?  Vuoi costruire la tua carriera in un ambiente multiculturale?  Allora abbiamo l’opportunità perfetta per te!    Il tuo prossimo progetto: entra a far parte del nostro team di Assistenza Clienti in lingua italiana.    Come specialista del servizio clienti in questo progetto, le tue responsabilità quotidiane includeranno:    • Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti  • Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e servizi del cliente  • Gestire tutta la corrispondenza come richiesto  • Registrare accuratamente tutte le chiamate in linea con le procedure  • Mantenere e aggiornare responsabilmente tutta la documentazione amministrativa relativa al lavoro  • Riconoscere quando un problema/richiesta deve essere trasferito a un altro reparto o a un membro dello staff più esperto    Per avere successo in questo ruolo, dovrai avere:    • Livello madrelingua o avanzato di italiano (C2)  • Livello intermedio di inglese (B2)  • Esperienza precedente nel servizio clienti (preferibile)  • Eccellenti capacità comunicative  • Atteggiamento calmo ed equilibrato in ogni situazione  • Ottime capacità organizzative  • Approccio proattivo e capacità di lavorare in autonomia  • Capacità di lavorare sotto pressione per rispettare scadenze e KPI  • Capacità di adattarsi a un ambiente e a procedure in continuo cambiamento  • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel)  • Cittadinanza UE o permesso di lavoro valido  • Essere residenti in loco o disponibili a trasferirsi a Budapest, Ungheria (lavoro in sede)  Benefit aziendali. • Azienda stabile: siamo presenti sul mercato ungherese dal 1999 e facciamo parte di uno dei leader nel settore CX  • Salute e benessere: medico aziendale convenzionato con consulente sanitario privato, contributo per occhiali e sconti per visite private  • Programmi coinvolgenti: giornate mensili di svago (caccia al tesoro, massaggi, ecc.), eventi a tema in ufficio, giochi online e sfide. Freccette e calcio balilla in ufficio, caffè, tè e bevande analcoliche gratuiti. Programma di referral ed eventi di beneficenza  • Programma di carriera: opportunità interne, programmi per lo sviluppo dei talenti e formazione professionale retribuita  • Retribuzione e benefit: sistema di benefit (carta SZÉP), bonus di team, bonus anniversario, conto bancario gratuito presso uno dei principali gruppi bancari, sconti in negozi fai-da-te e catene alberghiere  • Ferie extra con Foundever: giorni di ferie aggiuntivi in alcuni casi, congedo di paternità interamente retribuito  • Ambiente multilingue: colleghi madrelingua provenienti da oltre 25 nazionalità, ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso  • Pacchetto relocation: supporto per trasferimento (viaggio) e documenti necessari (assicurazione sanitaria, tasse)    Cresci con Foundever® Crediamo in esperienze lavorative memorabili. Qui potrai migliorare la tua qualità di vita e far crescere la tua carriera.    Candidati oggi stesso!