Consultor/a Microsoft Dynamics 365 CE/CRM
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En EY, damos forma al futuro con confianza. En EY encontrarás mucho más que un empleo: una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma global líder. En España somos cerca de 7.000 profesionales, presentes en 15 oficinas, y formamos parte de una red global de más de 400.000 personas que trabajan cada día con un propósito común: Building a Better Working World. En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo. Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología. #ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorld La oportunidad EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos. En EY: • Apostamos por la innovación continua • Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares • Impulsamos carreras con propósito y recorrido La persona seleccionada actuará como referente funcional y/o técnico en proyectos complejos de Dynamics 365, trabajando de forma estrecha con equipos de negocio, IT y otros perfiles técnicos para definir soluciones escalables, alineadas con las mejores prácticas de Microsoft y con los objetivos estratégicos del cliente. Tus principales funciones: • • Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service. • Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad. • Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE. • Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE). • Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros). • Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure. • Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad. • Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end. • Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues. • Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma. Requisitos: • • Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en proyectos con Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service. • Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa. • Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end). • Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft. • Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure. • Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos. • Se valorará positivamente • Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365. • Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad. • Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service. ¿Qué te ofrecemos? Bienestar y beneficios personales • Wellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental. • Seguro de Vida y Accidentes. • Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros. • Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY. Flexibilidad y conciliación • Modelo de trabajo híbrido, con flexibilidad según proyecto y equipo. Desarollo profesional • EY University: formación continua con itinerario individualizado (más de 100 horas al año) • Plan de carrera definido, con revisiones anuales y oportunidades de crecimiento real. • Acompañamiento desde el primer día gracias a las figuras de: • Buddy para tu integración. • Counselor para tu desarrollo profesional durante toda tu trayectoria. Cultura y entorno de trabajo • Entorno dinámico, colaborativo e inclusivo. • Oportunidad de trabajar con equipos globales y multidisciplinares. • Ampliación constante de tu red profesional en una firma líder. Compromiso social • Participación en iniciativas de compromiso social a través de la Fundación EY y de programas propios de Impacto Social en España. • Compromiso real con la sostenibilidad, la diversidad y la responsabilidad corporativa. #LI-HYBRID