DE Professional, Spare Parts Administration
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Stellenbeschreibung MA Gütersloh Aufgaben: • Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien • Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften • Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands. • Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status • Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen • Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung • Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement Anforderungen: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice • Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung • Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise • Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970 • Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation. • In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question. • Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process. • This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.