Disponent/in (alle)

About this job

Was wir bieten • Abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld • Spannende Entwicklungsperspektiven in einem jungen und eingespielten Team • Attraktive Anstellungsbedingungen (ab 3. Anstellungsjahr 6 Wochen Ferien) • Viele spannende Fragestellungen mit viel Raum für eigene Ideen und kurzen Entscheidungswegen • Attraktive Lage mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten Aufgaben im Überblick • Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. • Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit. • Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen. • Verwaltung, Kontrolle und laufende Pflege von Aufträgen sowie Datenabgleich zwischen Salesforce. • Unterstützung von Kunden und Technikern durch Offertstellungen, Nachbearbeitung von Anfragen sowie fachliche Unterstützung im Tagesgeschäft. • Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen (insbesondere Salesforce) sowie Einhaltung der definierten Unternehmensstandards und aktive Teilnahme an Besprechungen. Anforderungen an das Profil • Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis. • Erfahrung in der Kanalunterhaltsbranche oder hohe Lernbereitschaft zur raschen Einarbeitung in das Fachgebiet. • Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) sowie Verständnis für digitale Prozesse. • Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und Handeln. • Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung, strukturierten Problemlösung und prozessorientiertem Arbeiten, auch unter Zeitdruck. • Ruhiges, souveränes Auftreten, klare Kommunikation sowie Bereitschaft, Fachwissen aufzubauen, weiterzugeben und komplexe Situationen rasch zu erfassen.