Field Service Engineer

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A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias. A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias. We offer:• Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação). • Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado. • Seguro de saúde. • Outros benefícios em vigor na empresa. • Oportunidade de integração em empresa líder. Tasks and Qualifications:Técnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Cliente na assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.    Execução de trabalhos de Serviço Técnico  • Efetuar a manutenção preventiva aplicando a check-list estabelecida pelo KION para cada modelo de Máquina.  • Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificação ao Cliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento.  • Fornecer peças sobressalentes.  Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição.  • Realizar testes de segurança em máquinas, em conformidade com os requisitos técnicos legais.  • Montar as novas máquinas, realizar “colação em marcha” e entregar a máquina ao Cliente.  • Elaboração orçamentos para a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização  Atenção comercial – Clientes  • Aconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc.  • Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área.  Elaboração de Boletins de Assistência Técnica  • Preparar os boletins/folhas de serviço de acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc.    Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atribuídos.  •  Cuidados na utilização de: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o material que lhe for atribuído.  Ambiental:  • Cumprir com o desempenho ambiental do KION.  • Gerir os resíduos gerados, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Organização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc.  • Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente.  • Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas.     Saúde e Segurança:   • Utilizar o EPI’s necessários nas áreas e trabalhos que o exijam.  • Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade.  • Verificar o estado dos EPI’s atribuídos e solicitar a sua substituição ao seu superior em caso de deterioração.   • Propor acções de melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento, EPI's, etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho.  • Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizados pelo KION.    Formação, conhecimentos & experiências:  • Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano.  • Cursos de Produto (novas máquinas).  • Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva.  • Conhecimentos de MS Office.  • Formação de PRL – nível básico.  • Formação sobre Gestão de Resíduos.  • Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço.  • Inglês – nível básico / medio.   Competências & habilidades:  • Habilidade de contacto técnico/comercial com Clientes.  • Capacidade de trabalho de forma autónoma e com pouca supervisão.  • Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos.  • Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito.