Front Office Manager (m/w/d)

About this job

Stellenbeschreibung Unser Tagungshotel, die zvoove Akademie in Wietmarschen-Lohne, sucht ab sofort und in Vollzeit einen engagierten und motivierten Front Office Manager (m/w/d). Deine Aufgaben • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Front Office • Professionelle Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out • Organisation und Koordination der täglichen Abläufe • Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote für Meetings, Workshops und Tagungen • Betreuung und Koordination von Tagungs- und Gruppenanreisen sowie der Tagungsräume • Abrechnung der Gäste und Erstellung von Rechnungen für Übernachtungen, Tagungen und weiteren Leistungen • Abrechnung von Verpflegungsleistungen, z. B. Mittagessen für unsere Tagungsgäste • Kontrolle von Kassen- und Zahlungsvorgängen • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Küche und Haustechnik • Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards • Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Situationen • Optimierung und Weiterentwicklung der Front-Office-Prozesse Dein Profil • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachfrau/mann oder vergleichbar • Du trägst aktiv dazu bei, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten • Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Deutschkenntnisse, eine hohe Gast- und Serviceorientierung sowie eine positive Ausstrahlung zeichnen Dich aus • Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung aus der Hotellerie und/oder Gastronomie mit • Du bringst dich flexibel bei Abend- und Wochenendveranstaltungen ein • Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware (HMS) Protel wünschenswert • Englischkenntnisse sind von Vorteil • Du bist ein echter Teamplayer und bringst eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität mit Deine Benefits • Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team • Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg • Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln • Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten Ich freue mich auf Deine Bewerbung Frau Svenja Krüßel D-49835 Wietmarschen-Lohne Tel.: 0170-7888740 E-Mail: career@zvoove.com