Help Desk Specialist Stage

Over deze vacature

La risorsa si occuperà di:   • Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing   • Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure   • Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi  Requisiti richiesti:   • Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.   • Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.   • Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.   • Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.   • Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).  Saranno considerati Plus:   • Conoscenza sistema operativo MacOS;   • Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall   • Conoscenza lingua inglese   • Conoscenza database  Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto  • Tirocinio formativo/stage  • Tempo pieno  • Retribuito  Benefit  • Supporto allo sviluppo professionale  • Computer aziendale  • Buoni pasto