Holland Nyelvű Ügyfélszolgálati Tanácsadó nemzetközi technológiai és kommunikációs céghez - Budapest

Over deze vacature

Gyere és dolgozz velünk! Szeretnél hozzájárulni egy kiemelkedő ügyfélszolgálati élményhez? Folyékonyan beszélsz hollandul, erős angol kommunikációs készségekkel? Multikulturális környezetben szeretnél karriert építeni? Akkor itt a tökéletes lehetőség számodra!   A jövőbeni projekted: csatlakozz a holland ügyfélszolgálati csapatunkhoz.   Ügyfelünk a távközlés és technológiai megoldások globális vezetője.   Ügyfélszolgálati szakértőként a napi feladataid közé tartoznak:   • Az ügyfelek megkereséseinek hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül • Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismerete, a tudás elsajátítása és fenntartása • A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően • Minden hívás pontos rögzítése az előírások szerint • A munkával kapcsolatos adminisztratív dokumentumok naprakészen tartása • Annak felismerése, mikor szükséges egy problémát más osztályhoz vagy magasabb szintű kollégához továbbítani   Amit keresünk:   • Anyanyelvi vagy felsőfokú holland nyelvtudás • Középfokú angol nyelvtudás (B1) • Előny: korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat • Kiváló kommunikációs készségek • Nyugodt, higgadt hozzáállás minden helyzetben • Kiemelkedő önszervező képesség • Proaktív hozzáállás és kezdeményezőkészség • Képesség nyomás alatt dolgozni a határidők és KPI-ok teljesítése érdekében • Alkalmazkodóképesség a folyamatosan változó környezethez és eljárásokhoz • Microsoft Office ismeretek (Word, Excel) • EU állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély • Helyi lakcím vagy hajlandóság Budapestre költözni Juttatások:   • Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, és a CX szektor egyik vezető vállalatának részei vagyunk • Egészség és jóllét: vállalati orvos, magánegészségügyi konzultáció, szemüvegtámogatás, kedvezményes orvosi ellátás • Szórakoztató programok: havi események (kincskeresés, masszázs stb.), tematikus irodai napok, online játékok, kihívások, darts és csocsó, ingyenes kávé, tea és üdítők, ajánlási program, jótékonysági események • Karrierprogram: belső előrelépési lehetőségek, tehetségprogram, fizetett szakmai képzések • Kompenzáció és juttatások: cafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy vezető banknál, kedvezmények barkácsáruházban és szállodaláncoknál • Extra szabadság: bizonyos esetekben extra szabadnapok, teljesen fizetett apaszabadság • Multikulturális környezet: több mint 25 nemzetiségből származó kollégák, barátságos csapat, sokszínű és egységes vállalati kultúra • Relokációs csomag: költözés és munkával kapcsolatos dokumentumok (utazás, egészségbiztosítás, adóügyek) támogatása Lépj tovább a Foundever®-rel!   Hiszünk a kiváló munkavállalói élményben. Nálunk javíthatod az életminőséged és fejlesztheted a karriered.   Jelentkezz még ma!