Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

About this job

Ihre Aufgaben • Sie empfangen Telefonate und E-Mails unserer Kunden und sind mit Ihrer angenehmen, freundlichen Stimme erster Gesprächspartner und Gesicht des Autohauses • Sie unterstützen mit Ihrem kommunikativen Wesen die Terminvergabe und das Reklamationswesen im Serviceprozess • Sie tragen mit Ihrer guten Auffassungsgabe zum Erfolg des Unternehmens bei und erreichen gemeinsam mit uns die gesetzten Ziele • Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben die Kundenorientierung • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit • Bearbeitung der Service-Leads • Nach der Einarbeitung besteht bei Interesse die Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice pro Woche Ihr Profil • Sicherer und routinierter Umgang mit Telefon und PC • Angenehme, freundliche Telefonstimme • Automobilkenntnisse nicht zwingend erforderlich • Schnelle Auffassungsgabe • Professionelle und kundenorientierte Kommunikation, sowie gute Umgangsformen • Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit