Mitarbeiterin: Front Office (w/m/d)

About this job

Deine Aufgaben • In dieser Position bist Du die zentrale Drehscheibe unserer Organisation für telefonische Anfragen unserer Klient:innen und deren Angehörigen zu Terminen und Weiterleitung von Anfragen an die zuständen Bereichsleitungen. • Weiters trägst Du für die bestmögliche Versorgung unserer Klient:innen bei, indem Du Anfragen bearbeitest und unser Ablagesystem pflegst. Außerdem gestaltest Du Entwicklungsprozesse und setzt unsere Qualitätsstandards um. • Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du dafür, dass unsere Mitarbeiter:innen dort ankommen, wo sie gebraucht werden und unsere Klient:innen die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Denn wir arbeiten mitten im Leben! Dein Profil • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst bereits Erfahrung bei der Bearbeitung von Klient:innenanliegen mit. • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke haben für Dich einen hohen Stellenwert. Selbstständiges sowie eigenverantwortliches Arbeiten bereiten Dir Freude. • Auch in herausfordernden Beratungsgesprächen – vor allem am Telefon – bleibst Du ruhig und professionell. Zudem nimmst Du Dir Zeit, um Menschen zu stärken und zu achten. • Darüber hinaus stellst Du Dich rasch auf neue Situationen ein und handelst lösungsorientiert. Arbeiten am PC gehört für Dich einfach dazu. Warum wir? • Dich erwartet ein Onboarding in einer Organisation mit sinnstiftender Arbeit in einem krisensicheren und zukunftsorientierten Dienstleistungsbereich. • „Respekt, Vielfalt und Professionalität“ sind bei uns großgeschrieben. Wir leben einen partnerschaftlichen Umgang sowie eine offene und wertschätzende Organisationskultur. • Du arbeitest von Montag bis Freitag. Dich erwarten 6 Wochen Jahresurlaub sowie vielfältige Fortbildungsangebote. • Bezahlung nach SWÖ KV/ VG 5 (Vollzeit Basis 37 Wh) mind. € 2.676,40 Brutto zzgl Verkehrskostenzuschuss ab dem 2. Monat. Stellenangebot als PDF Kontakt Mag. Caroline Felkel, MScHuman Resources Management/PersonalabteilungVOLKSHILFE TIROLSüdtiroler Platz 10-126020 InnsbruckM.: 0676 897 453 357jobs@volkshilfe.netwww.volkshilfe.tirol