Poradce zákaznické podpory s češtinou
About this job
Job Title: Poradce zákaznické podpory s češtinou Job Description Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a hledáte práci z domova? Zajímáte se o módu a rádi pomáháte druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů. Jak bude váš pracovní den vypadat: • Zodpovídání zákaznických požadavků pomocí telefonické linky, emailů a chatů • Budete pracovat online z domova, ale budete napojeni na váš tým, se kterým budete aktivně spolupracovat • Práce na osmihodinové pracovní směny (Po – Pá 7:00 – 20:00, So – Ne 9:00 – 17:00) • Podpora probíhá v převážně v češtině • Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů Co od Vás požadujeme: • Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou • Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office • Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků • Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority • Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti • Schopnost práce v týmu i samostatně • čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě Co můžete očekávat vy od nás • Práce na plný úvazek • Práce z domova • plat 30 000 Kč +měsíční bonus na základě výkonu (až 2 500 Kč) • summer Party, vánoční večírek v Praze ale I další online teambuildingové activity – měsíční kvízy, fotosutěže, wellbeing workshops • příspěvěk na stravu, jazykové kurzy aj. • příležitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostředí • Komplexní úvodní zaškolení (plně hrazeno) • Průběžná školení a programy pro zvyšování kvalifikace prostřednictvím Concentrix University • Programy profesního rozvoje a kariérní navigace na podporu vašeho kariérního růstu Stručný popis společnosti Díky vývoji a akvizicím je dnes Concentrix globálním lídrem v oblasti outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 450 000 lidmi. Specializujeme se na outsourcing v zákaznických službách, ale naše schopnosti sahají přes hlasové, sociální a digitální kanály. Naše outsourcované služby se také rozšířily o správu plateb, prodej a marketingové služby. Location: CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor) Language Requirements: Czech (Required), English, Slovak (Required) Time Type: Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents