responsable de caisse
About this job
Job Description Missions principales Management d’équipes et organisation du travail • Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion). • Gérer ses équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels. • Animer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue. Pilotage de l’encaissement • Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d’achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique. • Veiller à l’optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients. • Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d’affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts. • Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies. • Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement. Gestion de la relation clients • Organiser et superviser l’accueil et l’information clients. • Traiter les réclamations ou en superviser le traitement. • Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes. Gestion financière et administrative • Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires. • Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d’accueil, locaux sociaux, extérieurs). • Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes. Missions • Exécuter les opérations d'encaissement. • Mettre en place les opérations commerciales et les affichages. Qualifications Diplôme souhaité • Formation de niveau Bac + 2/3 : BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité Expérience attendue • Une expérience de 3 ans souhaité Additional Information Statut : Employé(e) Horaires : liés aux horaires du magasin (ouverture a la clientele de 9h00 a 20h00 du lundi au samedi et de 9h30 a 13h00 le dimanche) Contrat en CDI Poste en 35h Rémunération :prime sur objectif collectif pouvant aller jusqu’à 20%, tickets resto, mutuelle d’entreprise. Company Description Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Spécialiste de l’aménagement et la décoration de la maison mais aussi du jardin, Bricorama s’adresse principalement à une clientèle urbaine. Enseigne de proximité par excellence, elle s’adapte aux besoins des bricoleurs occasionnels comme aux plus confirmés. Ils y retrouvent les produits traditionnels des secteurs du bricolage et du jardinage, et un accompagnement pour les projets les plus ambitieux à réaliser soi-même ou à faire faire.