Responsable de Preventa y Observabilidad
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Ubicación: Barcelona Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial. Buscamos un/a Responsable de Preventa y Práctica de Observabilidad para el departamento Cloud & Modern Infrastructure (C&MI) de Atos Iberia. Liderará la oferta de observabilidad de extremo a extremo, uno de los ejes de la estrategia C&MI 2026–2027, y el equipo técnico que la entrega. Es un rol doble: la mitad del tiempo diseña y gana ofertas (RFP, soluciones, modelos económicos) y la otra mitad dirige al equipo de especialistas que implanta y opera plataformas como Dynatrace, Grafana y Elastic en clientes de banca, sector público, energía e industria. • Ubicación: Madrid (modelo híbrido) o Barcelona • Reporta a: Head of Cloud & Modern Infrastructure • Equipo a cargo: especialistas y arquitectos de observabilidad (equipo inicial de 10-15 personas, en crecimiento) • Misión: convertir la observabilidad en una línea de negocio rentable y diferencial, evolucionando hacia AIOps y operación asistida por IA Responsabilidades Preventa y desarrollo de negocio • Liderar técnicamente las ofertas de observabilidad: análisis de pliegos y RFP, diseño de la solución, memoria técnica y defensa ante el cliente. • Construir modelos de servicio y económicos (capacidad fija/variable, T&M, servicio gestionado, Oficina de Observabilidad) junto con el equipo comercial. • Elaborar assessments de madurez, planes directores y roadmaps de observabilidad y AIOps para clientes. • Gestionar la relación técnica con fabricantes y partners (Dynatrace, Grafana Labs, Elastic, Splunk, Datadog, ServiceNow) y el acceso a sus programas. • Identificar oportunidades de crecimiento en la base instalada de clientes. Liderazgo del equipo • Dirigir, dimensionar y hacer crecer el equipo de especialistas: selección, plan de carrera, certificaciones y evaluación. • Asignar recursos entre proyectos y preventa, controlando ocupación y rentabilidad. • Ser referente técnico y escalado en proyectos críticos. Entrega y operación • Garantizar la calidad de los proyectos de implantación y de los servicios gestionados de observabilidad (SLA, KPI, satisfacción del cliente). • Supervisar el paso de proyecto a servicio y la mejora continua de dashboards, alertado y SLO. Práctica y oferta • Definir y mantener el catálogo de servicios de observabilidad: activos reutilizables, arquitecturas de referencia, plantillas de oferta y casos de éxito. • Evolucionar la oferta hacia AIOps: correlación de eventos, reducción de ruido, detección de anomalías, automatización de remediación y agentes de IA. • Representar a Atos en eventos, webinars y foros del sector. Requisitos imprescindibles Experiencia • 10+ años en infraestructura, operaciones o monitorización IT, con al menos 5 en observabilidad/APM. • 3+ años en preventa técnica o arquitectura de soluciones en integrador o consultora, respondiendo a RFP y licitaciones públicas. • 3+ años liderando equipos técnicos (gestión directa de personas, no solo coordinación). • Experiencia demostrable en clientes de gran cuenta en España: banca, sector público, energía o industria.