Service- & Retourenmanagement (m/w/d)
About this job
DEINE AUFGABEN • Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen • Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen • Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk • Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden • Erstellen und bearbeiten von Excel Listen • Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten DEIN PROFIL • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik • Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt • Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug • Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich • Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung • Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich • Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst • Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift • Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag UNSER ANGEBOT • Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif • Familienfreundlich mit flacher Hierarchie • betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung • Dienstradleasing-Angebot über JobRad • Eine zielgerichtete Einarbeitung und Weiterbildungsangebote • Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern KONTAKTINFORMATION Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung – vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsportal. Postalische Bewerbungen können leider nicht zurückgesandt werden. Bitte gebe deinen Gehaltswunsch sowie den möglichen Eintrittstermin an. Für deine Fragen stehen dir Frau Wiedemann unter 06241 678-141 oder Frau Karlin unter 06241 678-124 gerne zur Verfügung.