Serviceberater (m/w/d)

About this job

Ihre Aufgaben • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe • Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement • Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams Ihr Profil • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil • Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse • Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft Warum wir? • Aufgabengebiet - Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und spannende Aufgaben mit hoher Verantwortung • Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen • Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen • Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken • Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima • Mitarbeiterrabatte– Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen • Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung