Serviceberater (m/w/d)

About this job

Ihre Aufgaben • Kundenberatung mit hoher technischer Fachkompetenz • Professionelle Betreuung von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe • Auftragserstellung mit genauer Fehlerbeschreibung • Terminabstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen • Aktiver Verkauf von Serviceleistungen • Annahme von Kundenreklamation, sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträge • Sicherstellung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit • Betreuung von Audi-, VW-, Seat-, Cupra-, Skoda-Kundschaft Ihr Profil • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung • Berufserfahrung in genannter Position (wünschenswert) • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, sowie eine positive und offene Ausstrahlung • Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit • Markenkenntnisse Audi-, VW-, Seat-, Cupra-, Skoda von Vorteil aber nicht in Kombination erforderlich, einzelne Markenkenntnisse reichen aus.