Serviceberater Pkw (m/w/d)

About this job

Ihre Aufgaben • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe • Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement • Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams Ihr Profil • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil • Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität • Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse • Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft Warum wir? • Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima • Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung • Flexibles Arbeitszeitkonto • Attraktives Gehalt - Faire Ent­lohnung und regel­mäßige Feed­back­ge­spräche mit Ein­fluss auf deine Ge­halts­ent­wick­lung • Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance • Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen • Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken • Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen