Serviceleiter (m/w/d)

About this job

Ihre Aufgaben • Verantwortung für die Steuerung der internen und externen Serviceprozesse • Führung des gesamten Werkstatt-Teams sowie des Kundendienstes • Sicherstellung von höchster Kundenzufriedenheit durch optimale Prozesse und beste Arbeitsqualität • Rentabilitätsverantwortlichkeit für den Service unter Anwendung aller vorhandenen Mittel • Verantwortung für die Digitalisierung von Prozessen • Transparente Kommunikation und Informationsvermittlung auf einer Eben Ihr Profil • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst • Ausgeprägte Kundenorientierung & Dienstleistungsgedanke • Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, sowie unternehmerisches Denken und Handeln • Sehr gute Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit • Teamplayer und Vorbild in Wort und Tat • Zertifizierung zum Serviceleiter wünschenswert