Support Agent:in Unfallregulierung (w/m/x/d)

About this job

Join the ride! Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. Deine Verantwortung • Du bist Ansprechpartner:in von Unfallgeschädigten- und Anspruchsteller*innen und betreust sie mit der notwendigen Empathie & Kompetenz • Du leistest allgemeine Hilfestellung der Unfallbeteiligten über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon...) • Du bist verantwortlich für die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen • Du überprüfst die Vollständigkeit der Schadenakte und sammelst fehlende Informationen Dein Profil • Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der KFZ-Schadenregulierung mit • Du hast einschlägige Erfahrung im Kontakt mit Kund:innen sammeln können • Du bringst ein verhandlungssicheres und zuverlässig Auftreten mit • Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken Benefits • Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan. • Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket. • Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit. • Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr. • Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz. • Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist. • Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads. • Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings. • Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity