Svetovalec za podporo uporabnikom v slovenščini in hrvaščini - Budimpešta, Madžarska

Over deze vacature

Pridružite se naši ekipi! Želite prispevati k vrhunski storitvi za uporabnike? Tekoče govorite slovensko in hrvaško ter dobro obvladate angleščino? Si želite razvijati svojo kariero v mednarodnem in večkulturnem okolju? Potem je to odlična priložnost za vas! Vaš prihodnji projekt   Pridružite se naši ekipi za podporo uporabnikom v slovenščini in hrvaščini. Naše stranke so vodilna podjetja na področju zabavne tehnologije in inovacij v industriji videoiger.   Kot specialist za podporo uporabnikov bodo vaše vsakodnevne naloge: • Hitro in učinkovito odgovarjanje na vprašanja uporabnikov v dogovorjenih časovnih okvirjih. • Razvoj in vzdrževanje poglobljenega tehničnega znanja o izdelkih in storitvah naročnika. • Obravnava vse poslovne korespondence po potrebi. • Natančno beleženje vseh klicev v skladu s predpisanimi postopki. • Skrb za pravilno izpolnjevanje in posodabljanje administrativne dokumentacije. • Prepoznavanje primerov, ko je treba težavo ali vprašanje posredovati drugemu oddelku ali izkušenejšemu sodelavcu.   Kaj pričakujemo od vas • Aktivno znanje slovenščine (C1). • Aktivno znanje hrvaščine (C1). • Srednje znanje angleščine (B1). • Zaželene so predhodne izkušnje na področju podpore strankam. • Odlične komunikacijske spretnosti. • Miren, zbran in profesionalen pristop v vseh situacijah. • Dobre organizacijske spretnosti. • Samoiniciativnost in proaktiven pristop k delu. • Sposobnost dela pod pritiskom ter doseganja rokov in ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). • Prilagodljivost hitro spreminjajočemu se delovnemu okolju in postopkom. • Dobro poznavanje paketa Microsoft Office (Word, Excel). • Državljanstvo države EU ali veljavno delovno dovoljenje. • Bivanje v Budimpešti oziroma pripravljenost na selitev v Budimpešto na Madžarskem. Kaj vam nudimo Stabilno podjetje • Prisotni smo na madžarskem trgu že od leta 1999. • Smo del enega vodilnih podjetij na področju uporabniške podpore (CX). Zdravje in dobro počutje • Dostop do zdravnika podjetja in zasebnega zdravstvenega svetovanja. • Prispevek za očala. • Popusti pri zasebnih zdravstvenih pregledih. Zanimive aktivnosti • Mesečni dnevi zabave (lov na zaklad, masaže ipd.). • Tematski dnevi v pisarni. • Spletne igre in različni izzivi. • Pikado in namizni nogomet. • Brezplačna kava, čaj in brezalkoholne pijače. • Program priporočil zaposlenih. • Dobrodelni dogodki. Karierni razvoj • Možnosti napredovanja znotraj podjetja. • Program razvoja talentov. • Plačana strokovna usposabljanja pod vodstvom izkušenih trenerjev. Plačilo in ugodnosti • Sistem dodatnih ugodnosti (Cafeteria – kartica SZÉP). • Bonusi, vezani na uspešnost ekipe. • Jubilejne nagrade. • Brezplačen bančni račun pri eni vodilnih bančnih skupin. • Popusti v trgovinah za izdelke za dom in v hotelski verigi. Dodatni dopust • Dodatni dnevi dopusta v določenih primerih. • V celoti plačan očetovski dopust. Mednarodno okolje • Sodelavci iz več kot 25 različnih držav. • Prijetno in vključujoče delovno okolje. • Kultura spoštovanja raznolikosti in timskega sodelovanja. Paket za selitev Če se selite na Madžarsko, vam pomagamo pri: • organizaciji potovanja, • urejanju zdravstvenega zavarovanja, • davčni dokumentaciji, • drugih administrativnih postopkih, povezanih z zaposlitvijo. Napredujte s podjetjem Foundever® Verjamemo v odlične izkušnje zaposlenih. Pri nas lahko izboljšate kakovost svojega življenja, razvijate svoje znanje in gradite uspešno kariero.   Prijavite se še danes!