Techniker im Service für Voice (w/m/d)

About this job

Deine Aufgaben • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld • Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung • Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem • Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen • Mitarbeit in Projekten Dein Profil • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert • Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email • Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil • Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit • Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten • Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift Warum wir? • Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung • Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft • Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung) • Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung • Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung • Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl) • Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen • Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten • Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie