Utvikle deg innen kundeservice hos Concentrix i Fredrikstad!
About this job
Job Title: Utvikle deg innen kundeservice hos Concentrix i Fredrikstad! Job Description Bli med på kontoret vårt i Fredrikstad og start ditt nye kundeserviceeventyr med oss! Bli med på kontoret vårt i Fredrikstad og start ditt nye kundeserviceeventyr med oss! Hvorfor skal du velge oss? • 3 uker med betalt opplæring. • God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg. • Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften. • Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen. • Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap. Hva innebærer egentlig arbeidet? • Støtte kunder via telefon eller e-post. • Identifiser potensielle problemer som kunden opplever. • Sikre en god kundeopplevelse. Du vil være en utmerket match hvis: • Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad • Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager (10.00 – 18.00 på lørdager). • Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt. • Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner. • Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar. • Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice. • Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger. • Du snakker og skriver norsk. • Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig. Hvordan vi jobber: Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker >95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter! Som kundebehandler på vårt kontor i Fredrikstad hos Concentrix vil du gi førsteklasses kundeservice og hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til fakturaspørsmål. Du vil også jobbe med å oppnå mål som inkluderer behandlingstid, kundetilfredshet og kvalitet. Som arbeidsverktøy vil du bruke både telefon og e-post, hvor du på sikt vil ha muligheten til å jobbe i forskjellige avdelinger med varierte arbeidsoppgaver, som sosiale medier, chat og backoffice. Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ! START: Oppstart våren 2026 STED: Fredrikstad ANSETTELSESFORM: Heltid og deltid ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (10-18 lørdag) FRIST: Vi rekrutterer løpende, men siste søknadsfrist er 30.01.2026 Location: NOR Fredrikstad - Kråkerøyveien 2B Language Requirements: Norwegian (Required) Time Type: Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents