Vertriebsinnendienst (m/w/d)
About this job
IHRE AUFGABEN • Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden • Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung • Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen • Stammdatenpflege im ERP-System • Abwicklung und Überwachung von Export- und Zollprozessen • Koordination und Betreuung von Versanddienstleistern, einschließlich Klärung von Verzögerungen, Umleitungen und Lieferproblemen • Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service und Vertriebsinnendienst IHR PROFIL • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung • Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen • Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise • Hohe Kunden- und Serviceorientierung • Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden • Bereitschaft, die Kundenbetreuung auch in den Nachmittagsstunden sicherzustellen • Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben WAS WIR BIETEN • Großer Gestaltungsspielraum in einem international wachsenden MedTech-Unternehmen • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem solide finanzierten, inhabergeführten Familienunternehmen • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedback-Kultur • Ein hochmotiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für seine Produkte und Patienten • Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil • Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen • Regelmäßige Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld