Βοηθός Προϊσταμένης/νου Ορόφων
About this job
Αναζητούμε μία/ έναν οργανωμένο και προσανατολισμένη/ ο στη λεπτομέρεια Βοηθό Προισταμένης/νο Ορόφων για να υποστηρίξει την/ τον Προϊσταμένη/ ο τμήματος Οροφοκομίας στη διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών. Στον ρόλο αυτό, θα συνδράμετε στην επίβλεψη της ομάδας οροφοκομίας/ καθαριότητας, διασφαλίζοντας τα υψηλότερα πρότυπα καθαριότητας, άνεσης και εξυπηρέτησης σε όλο το ξενοδοχείο. Βασικές Αρμοδιότητες: • Εποπτεία Ομάδας: Βοήθεια στη διαχείριση και τον συντονισμό του προσωπικού καθαριότητας, με κατανομή καθηκόντων και εξασφάλιση έγκαιρης ολοκλήρωσης • Υποστήριξη Λειτουργιών: Επίβλεψη της καθαριότητας δωματίων, κοινόχρηστων χώρων και χώρων προσωπικού, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρότυπα της εταιρείας • Εκπαίδευση: Υποστήριξη στην ένταξη νέων μελών της ομάδας και παροχή συνεχούς εκπαίδευσης για βελτίωση απόδοσης και ποιότητας υπηρεσιών • Ποιοτικός Έλεγχος: Διενέργεια ελέγχων στους καθαρισμένους χώρους και παροχή ανατροφοδότησης για τη διατήρηση υψηλών προτύπων • Διαχείριση Αποθεμάτων: Υποστήριξη στην παρακολούθηση και αναπλήρωση καθαριστικών, λευκών ειδών και παροχών για ομαλή λειτουργία • Συνεργασία: Συνεργασία με άλλα τμήματα, όπως η υποδοχή και η συντήρηση, για την αντιμετώπιση αιτημάτων επισκεπτών και την επίλυση προβλημάτων • Αλληλεπίδραση με Επισκέπτες: Διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων επισκεπτών σχετικά με τις υπηρεσίες καθαριότητας, εξασφαλίζοντας θετική επίλυση και ικανοποίηση επισκεπτών • Διοικητικά Καθήκοντα: Υποστήριξη στην προετοιμασία αναφορών, προγραμμάτων εργασίας και αξιολογήσεων προσωπικού • Συμμόρφωση Υγιεινής: Εξασφάλιση συμμόρφωσης με κανονισμούς υγιεινής, ασφάλειας και πολιτικές της εταιρείας Requirements Απαιτούμενα Προσόντα: • Αποδεδειγμένη εμπειρία σε εποπτικό ρόλο στην καθαριότητα, κατά προτίμηση σε περιβάλλον φιλοξενίας • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες • Προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για υψηλά πρότυπα • Γνώση συστημάτων διαχείρισης καθαριότητας και MS Office • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Η γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας προτιμάται • Ικανότητα αποτελεσματικής ηγεσίας και παρακίνησης μιας πολυπολιτισμικής ομάδας • Ευελιξία στις βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών Benefits Τι Προσφέρουμε: • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης • Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας • Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία στα resorts) και διατροφή